Cómo crear una clave digital del Estado peruano para acceder a servicios

La Clave Única del Estado peruano es el pasaporte digital que permite acceder a servicios públicos sin colas, sin formularios impresos y sin peregrinajes burocráticos. Crearla es sencillo, pero entender su lógica requiere algo más que seguir pasos: exige comprender cómo el Perú está intentando modernizarse desde la pantalla.

Hay trámites que antes requerían paciencia monástica, tiempo libre y una tolerancia inusual al papel sellado. Pero desde hace unos años, el Estado peruano ha empezado a migrar hacia lo digital. No por capricho, sino por necesidad. La Clave Única —una credencial digital que permite acceder a múltiples servicios públicos en línea— es uno de los pilares de esta transformación. Y aunque su nombre suena a contraseña genérica, en realidad es una herramienta de autenticación que busca simplificar la vida ciudadana.

¿Qué es la Clave Única y por qué importa?

La Clave Única forma parte de la Plataforma Nacional de Identificación y Autenticación de la Identidad Digital (ID.gob.pe). Es una credencial que permite validar tu identidad ante distintas entidades del Estado sin tener que crear cuentas separadas para cada servicio. Es como tener una llave maestra para entrar a múltiples oficinas virtuales: RENIEC, SUNAT, MINSA, Poder Judicial, entre otras.

No es una idea nueva. Países como Chile, Estonia o Uruguay ya la usan desde hace años. Pero en Perú, su implementación ha sido gradual, con avances concretos desde 2022 y una expansión acelerada en 2025 gracias a la entrega gratuita del DNI electrónico (DNIe) para mayores de edad.

¿Quién puede obtenerla?

Por ahora, solo los ciudadanos peruanos mayores de 18 años. Se requiere tener un DNI vigente, un correo electrónico activo y un número de celular operativo. No se necesita ser experto en tecnología, pero sí saber leer con atención y seguir instrucciones básicas.

¿Qué tipo de cuenta se puede crear?

La plataforma ofrece tres niveles de cuenta, según el tipo de verificación que el usuario pueda realizar:

Fuente: Gob.pe

¿Cómo se crea la Clave Única paso a paso?

El proceso es más simple de lo que parece. Aquí una guía práctica:

1. Ingresa a ID.gob.pe
   Es la plataforma oficial del Estado para autenticación digital.
2. Haz clic en “Crear Clave Única”
   El botón está visible en la página principal. No requiere instalación de software adicional.
3. Selecciona el tipo de cuenta
   Si no tienes Clave SOL ni DNIe, elige la cuenta básica.
4. Valida tu identidad
   Responde preguntas personales basadas en tu historial con RENIEC. Ejemplo: “¿En qué distrito naciste?”, “¿Cuál es el nombre de tu madre?”
5. Ingresa tu correo y celular
   Recibirás un código de verificación por SMS y otro por email. Debes ingresarlos para continuar.
6. Crea tu contraseña
   Debe tener al menos 8 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No uses datos obvios.
7. Confirma y guarda
   Una vez creada, podrás usar tu Clave Única para iniciar sesión en múltiples servicios del Estado.

¿Qué servicios se pueden acceder con esta clave?

La lista crece cada mes. Algunos de los más relevantes son:

• Solicitud de duplicado de DNI en RENIEC
• Certificados de antecedentes penales en el Poder Judicial
• Denuncias policiales digitales en la PNP
• Trámites tributarios en SUNAT
• Licencias de conducir electrónicas en el MTC
• Pago de tasas y multas en Págalo.pe

¿Qué pasa si olvido mi clave?

Puedes recuperarla desde la misma plataforma. Solo necesitas validar tu identidad nuevamente. Si tienes cuenta avanzada, puedes usar tu DNIe para hacerlo más rápido. Si no, deberás responder preguntas personales o usar tu Clave SOL.

¿Qué dicen quienes ya la usan?

Jorge, contador en Surco, cuenta que antes tenía que entrar a cinco plataformas distintas para hacer trámites tributarios. “Ahora entro con una sola clave. Es como si el Estado hubiera descubierto el botón de ‘unificar’”, dice entre risas.

Lucía, estudiante en Miraflores, usó la Clave Única para obtener su certificado de antecedentes penales. “Lo hice desde mi celular, en pijama, sin moverme de mi cama. Me sentí poderosa”, comenta.

¿Qué riesgos existen?

Como toda herramienta digital, la Clave Única requiere cuidado. No compartas tu contraseña, no la guardes en lugares inseguros y evita usar redes públicas para acceder a servicios sensibles. El Estado ha implementado protocolos de seguridad, pero la responsabilidad también es del usuario.

¿Qué desafíos enfrenta el sistema?

• Inclusión digital: No todos los peruanos tienen acceso a internet o dispositivos adecuados.
• Interoperabilidad: Algunas entidades aún no están integradas al sistema.
• Educación digital: Muchos ciudadanos desconocen que esta herramienta existe.

El Gobierno Digital trabaja en campañas de difusión, pero aún hay brechas que deben cerrarse.

¿Y si no tengo DNI electrónico?

Puedes crear una cuenta básica o intermedia. El DNIe solo es necesario para la cuenta avanzada. Desde octubre de 2025, el RENIEC entrega el DNIe de forma gratuita a mayores de edad, como parte de una política de inclusión digital.

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