¿Cómo saber cuántos números tengo en Movistar, Claro, Entel y Bitel?

08/02/2023

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Existen muchas razones por las que deberías revisar la cantidad de líneas telefónicas a tu nombre. Puede ser que hayas olvidado cuántos teléfonos compraste en el pasado y que incluso estés pagando de más por la misma razón.

Es posible que personas desconocidas hayan adquirido números celulares a tu nombre sin tu autorización, o que al vender un teléfono en el pasado no hayas registrado al nuevo propietario. Para todos estos casos puedes consultar dicha información en las páginas web de cada uno de los servicios de telefonía que están presentes en el Perú.

¿Cómo saber cuántas líneas de telefonía tengo a mi nombre?

En primer lugar, debes tener a mano un documento que verifique tu identidad en el país ya sea un DNI, RUC, pasaporte o carnet de extranjería. Para luego acceder a los sitios web de los operadores telefónicos en el país.

Movistar

Si eres cliente Movistar activo o lo fuiste en algún momento, puedes acceder a los servidores web de la compañía y seguir los siguientes pasos:

  • Cuando cargue la interfaz, busca la pestaña que dice “Consulta tus números”, que se encuentra en la sección de Atención al cliente.
  • Luego rellena el campo en blanco con la información solicitada, ya sea tu DNI, número de RUC o pasaporte.
  • Procede a marcar la casilla de “No soy un robot” y a completar el procedimiento de reCAPTCHA.
  • Para finalizar solo tienes que hacer clic sobre el botón de “Consultar”.  Y la página te mostrará los resultados de los números que están registrados a tu nombre en Movistar.

Claro

Por otro lado, Claro es la compañía telefónica que te ha acompañado toda tu vida. También puedes verificar las líneas celulares a tu nombre siguiendo ese proceso:

  • Accede a la página web de Claro.
  • Elige el tipo de documento con el que vas a acceder a la información, luego ingresa el número de este. Procede a ingresar el código aleatorio que genera la imagen y haz clic sobre “Consultar”.
  • En seguida, aparecerán los resultados en tu pantalla y sabrás todos los números que están a tu nombre en Claro.

Entel

Esta empresa también maneja dicho servicio de forma virtual en su plataforma en línea. Para entrar en él haz lo siguiente:

  • Visita la página de Entel.
  • Ahí te pedirán que ingreses tus datos, ya sea DNI, RUC, pasaporte o carnet de extranjería.
  • Haz clic en la casilla de “No soy un robot”, y después en donde dice “Consultar”.
  • Y listo, si tienes líneas activas en Entel todas ellas aparecerán como resultado cuando la página cargue.

Bitel

Debes empezar de la misma forma que con las anteriores opciones. Visita la página de Bitel y accede a la sección de Asistencia y consulta al cliente, luego tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa tu número de documentación en el respectivo campo.
  • Luego ejecuta el procedimiento reCAPTCHA.
  • Y termina haciendo clic en el botón de “Buscar”. Recuerda hacerlo lo más rápido posible, porque el tiempo de espera de la plataforma de Bitel es muy corto.
  • La página cargará los números que estén a tu nombre de manera inmediata.

Antes de hacer cualquier tipo de consulta, debes recordar que el RUC pertenece solo a personas jurídicas, lo que quiere decir que sirve únicamente para empresas.

Si eres una persona natural, ingresa el número de tu pasaporte o tu DNI.

¿Qué hacer si descubres líneas  telefónicas a tu nombre y no las reconoces?

Si hay teléfonos celulares prepago o pospago registrados con tus datos y no los reconoces o incluso no recuerdas haberlos contratado, puedes empezar un proceso de Cuestionamiento de Titularidad. En la página de OSIPTEL puedes obtener más información al respecto.

En el caso en que descubras que te están cobrando la facturación de un servicio que no estés utilizando o no recuerdes contratar. Puedes empezar un trámite de reclamo en la empresa de telefonía, utilizando el concepto de Contratación no solicitada.

Puedes hacer esto en el sitio web, llamando por teléfono o visitando las instalaciones o centros de atención de las operadoras. Y espera el retiro de tus datos de esas líneas telefónicas que no debería durar más de dos días.

No olvides exigir una constancia que indique el no reconocimiento de la propiedad del servicio que te están cobrando.

Si quieres leer otros artículos parecidos a ¿Cómo saber cuántos números tengo en Movistar, Claro, Entel y Bitel? puedes visitar la sección Trámites.

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Calderón Medrano

Luis Calderón Medrano

Abogado egresado de la facultad de derecho y ciencias políticas de la Universidad Privada de San Martín de Porres del Perú. Tengo una amplia experiencia en asesoría y trámites de expedientes judiciales en las diversas áreas, sobre todo en los campos: CIVIL, REGISTRAL, COMERCIAL, LABORAL, ADMINISTRATIVO Y CONSTITUCIONAL. Tengo amplia experiencia en asesoría y tramitación de documentos administrativos en general ante MUNICIPALIDADES, INDECOPI, OSCE, TRIBUNAL FISCAL Y MINTRA y otros organismos públicos y/o privados.

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